Hvordan returnerer jeg mine produkter?

Returnering - Trin for trin

Køb returlabel

Først skal du købe vores returlabel, som du kan få adgang til ved at trykke på billedet med computeren. Derefter skal du udfylde returlabel.

Pak varer

Pak derefter dine varer forsvarligt og sæt den forudbetalte pakkelabel uden på pakken.

Aflever pakke

Indlever pakken samme sted, som du afhentede pakken – eller i nærmeste pakkeshop.

Du har altid 24 måneders reklamationsret over fejl eller mangler ved en vare. Reklamationen skal ske i rimelig tid fra, at du konstaterer fejlen eller manglen. Rettidig reklamation betyder, at du enten kan få varen repareret, få den ombyttet, få et prisafslag eller få pengene tilbage. Dette afhænger af situationen.

 

For at reklamere over en vare, så skal du sende en e-mail til info@houseoffg.com med beskrivelse af fejlen og 2 – 3 fotos. Når vi så har modtaget din henvendelse og gennemgået sagen, så kan du forvente et svar fra os inden for 1 – 4 hverdage via telefon eller e-mail.

Vær opmærksom på, at vi IKKE tager følgende varer retur:

  • Produkter der er købt på udsalg
  •  Undertøj, lingerie eller bikini underdele
  •  Produkter hvor prismærket/Tag er fjernet
  •  Produkter der dufter af parfume, sved, mm.
  •  Produkter der er ødelagt

Vi er her altid til at hjælpe dig!

Husk at du altid kan kontakte vores kundeservice hvis du har spørgsmål. Når du har skrevet til os, så kan det tage mellem 1 – 2 hverdage før vi vender tilbage.

Start typing and press Enter to search

Shopping Cart

Ingen varer i kurven.